Termeni și condiții

Ultima actualizare: august 2026

Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul https://casadeodihna.ro/ și serviciile „Casa de Odihnă”. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu prezentele prevederi.

Cine suntem

IMHOTEP REMEDIC CENTER S.R.L., cu sediul în Str. Școlii nr. 2A, oraș Voluntari, jud. Ilfov, CUI 43880162, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021004244407, societate care administrează centrele rezidențiale pentru persoane vârstnice „Casa de Odihnă” din orașul Voluntari, județul Ilfov (Str. Școlii nr. 2A și Bd. Voluntari nr. 119).

Natura serviciilor

„Casa de Odihnă” este o entitate privată care oferă servicii clienților și partenerilor săi, în domeniul său de activitate. „Casa de Odihnă” nu este instituție guvernamentală și nu reprezintă vreo autoritate publică. Atunci când un serviciu presupune îndeplinirea unor formalități oficiale, acestea sunt realizate de instituțiile publice competente, rolul „Casa de Odihnă” fiind acela de a presta serviciul convenit și de a te sprijini pe parcurs.

Colaboratori și parteneri

Pentru anumite servicii, „Casa de Odihnă” poate colabora cu parteneri sau specialiști independenți, care își asumă, în limita atribuțiilor lor, prestațiile specifice ce le revin conform legii. Rolul „Casa de Odihnă” se limitează la prestarea serviciului convenit și la coordonarea operațională, fără a exercita atribuții rezervate prin lege altor profesii.

Asistentul virtual (chatbot AI)

Site-ul poate pune la dispoziție un asistent virtual (chatbot bazat pe inteligență artificială) pentru informații generale despre servicii și pentru preluarea solicitărilor de contact. Prin utilizarea lui accepți că:

• răspunsurile au caracter strict informativ și orientativ, sunt generate automat, pot conține erori sau informații incomplete și nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă sau de altă natură profesională și nici o ofertă fermă;
• nu trebuie să iei decizii bazându-te exclusiv pe răspunsurile asistentului; pentru situația ta concretă, acestea se confirmă de un reprezentant al centrului „Casa de Odihnă”;
• nu trebuie să introduci în chat date sensibile sau documente confidențiale; poți cere oricând preluarea discuției de către o persoană;
• disponibilitatea funcției poate fi întreruptă sau modificată oricând, fără notificare prealabilă.

Prelucrarea mesajelor din chat este descrisă în Politica de confidențialitate.

Ofertă și tarife

Serviciile se prestează pe bază de ofertă personalizată, în funcție de situația concretă. Tarifele se comunică la cerere și, dacă nu se menționează altfel, sunt exprimate în lei și nu includ taxele oficiale către instituții. Plata se face conform înțelegerii (de regulă prin factură / transfer bancar).

Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014, fără a fi nevoie să justifici decizia. Dacă soliciți în mod expres începerea prestării serviciilor înainte de expirarea acestui termen, vei datora contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii.

Obligațiile clientului

Pentru buna desfășurare a serviciilor, te obligi să furnizezi informații și documente corecte, complete și la timp. „Casa de Odihnă” nu răspunde pentru întârzieri sau consecințe rezultate din date incorecte, incomplete sau furnizate cu întârziere.

Confidențialitate

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate, cu respectarea GDPR.

Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, articole, imagini, logo) aparține IMHOTEP REMEDIC CENTER S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de lege. Conținutul nu poate fi reprodus sau reutilizat fără acord scris prealabil.

Limitarea răspunderii

Informațiile de pe site (inclusiv articolele de blog și răspunsurile asistentului virtual) au caracter informativ și pot fi actualizate în funcție de modificările legislative. Ele nu constituie consultanță juridică individualizată. Pentru situația ta concretă, contactează-ne pentru o ofertă.

Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, competența aparține instanțelor judecătorești stabilite potrivit legii. Consumatorii se pot adresa ANPC — anpc.ro, inclusiv prin mecanismul SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor), respectiv platforma europeană SOL/ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Contact

Email: imhotepremediccenter@gmail.com · Telefon: 0731 812 774